Palautukset ja peruuttamisoikeus
1. Peruuttamisoikeus (14 kalenteripäivää)
EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Tämä peruuttamisoikeus koskee avaamattomia pakkauksia.
2. Poikkeus: avattu elintarvikepakkaus
Ravintolisät ovat elintarvikkeita. Avattu pakkaus ei ole palautuskelpoinen hygieenisistä syistä (EU-direktiivi 2011/83/EU, art. 16(e)). Tämä on lakisääteinen poikkeus, jonka kerromme avoimesti.
3. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta
Voit peruuttaa tilauksen maksutta milloin tahansa ennen lähetystä - ilmoita peruuttamisesta vahvistussoiton yhteydessä, puhelimitse numeroon +358 9 4135 8820 tai sähköpostilla. Voit myös yksinkertaisesti kieltäytyä ottamasta pakettia toimituksen yhteydessä.
4. Palautusprosessi
1. Ilmoita palautuksesta sähköpostilla info@sparkvrrenewio.world viimeistään 14 vrk:n kuluessa vastaanottamisesta.
2. Saat palautusohjeet sähköpostitse.
3. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa.
4. Palautuskulut ovat palauttajan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta.
5. Palautuksen käsittely
Palautamme maksamasi summan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu.
6. Yhteystiedot
Noreva Health Oy · info@sparkvrrenewio.world · +358 9 4135 8820 · Ma-Pe 9:00-17:00.